Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder, registrarse o utilizar ControlAgg, usted acepta estos Términos de Servicio y nuestra Política de datos. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, no debe crear una cuenta ni utilizar el servicio.

2. Descripción del servicio

ControlAgg es una plataforma de gestión para negocios de arena, materiales de construcción, transporte y logística de flotas. El servicio incluye, entre otras funcionalidades:

• Gestión de viajes, clientes, choferes, vehículos, materiales y mantenimiento.
• Monitoreo y seguimiento de vehículos mediante datos de ubicación (GPS).
• Facturación y gestión de cobros.
• Panel de control, reportes y estadísticas para la toma de decisiones.
• Aplicación móvil web para choferes (recepción de viajes, navegación y registro de evidencia).

Las funcionalidades disponibles dependen del plan contratado y pueden evolucionar con el tiempo. Nos reservamos el derecho de modificar, ampliar o descontinuar características del servicio mediante aviso previo.

3. Cuentas y registro

• Para usar el servicio debe crear una cuenta y proporcionar información veraz y actualizada.
• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta.
• Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Nos reservamos el derecho de rechazar o suspender cuentas que incumplan estos términos o que se presuman fraudulentas.

4. Responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• Utilizar el servicio únicamente para fines legítimos de gestión de su negocio.
• Garantizar que la información registrada (clientes, choferes, vehículos, datos fiscales) es exacta y cumple con la normativa aplicable.
• Contar con las autorizaciones necesarias respecto de los datos de terceros que ingrese a la plataforma.
• Notificar cualquier error, vulnerabilidad o incidente de seguridad detectado.
• Mantener sus datos de contacto y de facturación al día.

5. Uso aceptable

No está permitido:

• Usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar acceder a cuentas, sistemas o áreas no autorizadas de la plataforma.
• Interferir o interrumpir el funcionamiento del servicio, sus redes o servidores.
• Enviar contenido malicioso, spam o software no deseado.
• Ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente del servicio.
• Revender o sublicenciar el acceso al servicio sin autorización previa.

6. Planes, precios y pagos

• El servicio se ofrece en planes de suscripción (mensuales o anuales). Los precios vigentes se publican en la página de planes.
• Podemos actualizar los precios en cualquier momento. Los cambios se notificarán con antelación y no afectarán el periodo ya pagado.
• Los pagos se procesan mediante proveedores de pago autorizados. Usted es responsable de la validez de los métodos de pago proporcionados.
• El impago de las cuotas vigentes puede conllevar la suspensión del acceso hasta regularizar la deuda.
• Las suscripciones anuales contratadas se entienden por periodos completos, salvo lo dispuesto en la sección de cancelación.

7. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca, logotipos, textos y demás elementos de ControlAgg son propiedad de ControlAgg o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. El usuario adquiere únicamente una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio conforme a estos términos. La información que el usuario ingrese a su cuenta sigue siendo de su propiedad.

8. Limitación de responsabilidad

• El servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías expresas o implícitas de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.
• En la máxima medida permitida por la ley, ControlAgg no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
• No garantizamos que las funcionalidades de facturación, monitoreo GPS u otras sustituyan el asesoramiento profesional ni eximan al usuario de sus obligaciones legales y fiscales.
• La disponibilidad del servicio depende de terceros (infraestructura de nube, redes de telecomunicaciones, dispositivos GPS), sobre los cuales no ejercemos control directo.

9. Cancelación y terminación

• El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento solicitándolo a través de la plataforma o por correo electrónico.
• Podemos suspender o terminar el acceso a cuentas que incumplan estos términos, con notificación cuando sea razonablemente posible.
• Al cancelar la cuenta, sus datos se eliminan conforme a lo indicado en la Política de datos, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales.
• Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, ley aplicable) permanecerán vigentes tras la terminación.

10. Cambios a los términos

Podemos actualizar estos términos periódicamente para reflejar cambios en el servicio, requisitos legales o mejoras operativas. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización. Cuando los cambios sean relevantes, se notificará por correo electrónico o mediante un aviso dentro de la plataforma. El uso continuado del servicio tras la publicación de los cambios implica su aceptación.

11. Contacto

Para preguntas sobre estos términos o para ejercer cualquiera de sus derechos, puede contactarnos:

• Correo electrónico: [email protected]
• A través de la plataforma ControlAgg.
• República Dominicana.